سؤال الى الاستاذ طارق المحترم للاهمية وياريت الكل يشاركنا

[semsemstar]

الاخ الفاضل / طارق باشا


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته







اولا كل سنة وحضرتك طيب
ثانيا : حضرتك عدى علينا اكتر من 3 شهور تقريبا ومفيش ولا سوفت جديد للبانسات 9090
وشكلها كده والله اعلم الشركة ولا فى اى اهتمام بالموضوع ده خالص
يعنى بصراحة مستغرب ازاى جهاذ جديد تقريبا على السوق ومعظم الاصدارات بها مشاكل
طبعا عارفين حضرتك ارسلت للشركة اكتر من ايميل بهذا الخصوص
طيب الحل ايه
بصراحة انا بايع للزباين عندى اكتر 40 جهاذ تقريبا 9090 ويمكن نص العملاء عندى كل يوم تقريبا يسالو مفيش جديد لموضوع التهنيج للقتيل ده
والنص التانى زهق من ان الحال على ماهو عليه
ايه الحل
بصراحة اللى انا شايفه ان الشركة لاحياة لمن تنادى واعتقد ان مصيرة هايحصل ال 9000
الصراحة ماتزعلش اعتقد بس وقف الحال والمشاكل اعتقد انها هيا ده اللى اتزعل
ياريت حل ومن غير مسكنات

ملحوظة
كل الاجهزة على سوفت 29-8 لانه اقل واحد فيه مشاكل
بس عندى اجهزة تقريبا التهنيج كل ربع ساعه مع ان البرمجة يدوى بالترتيب مع نفس السوفت

[طارق الجندى]

لا تعليق ولا املك سوى الانتظار

[tuop]

فعلا كلنا فى الانتظار الاصدار الجديد

[NASSER BSSIONY]

نوووووووووووووو كومنت

[semsemstar]

لا تعليق ولا املك سوى الانتظار


هو فعلا لاتعليق ...... كلامك صح

[bebo606]

اخي الفاضل أ / semsemstar

عندي الجهاز والسوفت اللى عليه هو بتاريخ 29 - 8 - 2013م

والجهاز عندي كويس جدا ومفيش والله تهنيج خالص ومفيش تقطيع نهائيا اثناء المبارايات

وطبعا مهندس / طارق الجندي مالوش ذنب في اي حاجه وبيعمل بكل ما في وسعه لكي يأتي لنا بسوفت جديد
ودي والله كلمة حق لا بد أن تُقال مش نفاق ولا فيه مصلحه من كلامي

اخي الفاضل معروف ان كل الأجهزة السابقة والحالية واللى هتيجي بعد شهور أو سنين

ليها فترة دعم وبعد كدا بينتهي الدعم وبيكون اي حاجه خاصة بالأجهزة اجتهادات اخوة افاضل كتر خيرهم طبعا

يعني مثلا كان عندي جهاز ( ستار سات 6000 hd )
وكان جهاز محترم جدا وروعة في كل شيء وبعد فترة انتهى الدعم ليه نهائيا وطبعا

للأسف قمت ببيعه واشتريت جهاز البانسات 9090 واكيد هيجي وقت وينتهى الدعم

للجهاز زي بقية الاجهزة وهبيع الجهاز وهشتري واحد تاني وهكذا

ودي الحقيقة المُرّه اللي لازم نواجه نفسنا بيها

أسف للإطاله والف شكر لحضراتكم

[semsemstar]

اخي الفاضل أ / semsemstar

عندي الجهاز والسوفت اللى عليه هو بتاريخ 29 - 8 - 2013م

والجهاز عندي كويس جدا ومفيش والله تهنيج خالص ومفيش تقطيع نهائيا اثناء المبارايات

وطبعا مهندس / طارق الجندي مالوش ذنب في اي حاجه وبيعمل بكل ما في وسعه لكي يأتي لنا بسوفت جديد
ودي والله كلمة حق لا بد أن تُقال مش نفاق ولا فيه مصلحه من كلامي

اخي الفاضل معروف ان كل الأجهزة السابقة والحالية واللى هتيجي بعد شهور أو سنين

ليها فترة دعم وبعد كدا بينتهي الدعم وبيكون اي حاجه خاصة بالأجهزة اجتهادات اخوة افاضل كتر خيرهم طبعا

يعني مثلا كان عندي جهاز ( ستار سات 6000 hd )
وكان جهاز محترم جدا وروعة في كل شيء وبعد فترة انتهى الدعم ليه نهائيا وطبعا

للأسف قمت ببيعه واشتريت جهاز البانسات 9090 واكيد هيجي وقت وينتهى الدعم

للجهاز زي بقية الاجهزة وهبيع الجهاز وهشتري واحد تاني وهكذا

ودي الحقيقة المُرّه اللي لازم نواجه نفسنا بيها

أسف للإطاله والف شكر لحضراتكم

حبيب قلبى bebo606

والله عارف ان الراجل ملهوش ذنب مجرد مركز خدمة صيانة للجهاذ
على فكرة والله انا المحل اللى شغال معاه معاه توكيل استرونج واريون سواء تليفزيون او ريسيفر
والله كنت اعرف واحد فى مركز خدمة الصيانة فى شركة سبحان الله هو مش عالم بس كان عنده حل لمعظم المشاكل اللى كانت بتقابل اجهزته سواء سوفت او هاردوير او اكسسوارات والى عرفته بعد كده انه مجرد متلقن وليس ملقن اقصد عنده مرجع من الشركة لمعظم المشاكل ولما بيكون فيه مشكلة فى سوفت جرد مايكلم المستورد كان بيبقى فى سوفت بحد اقصى 15 يوم مش 3 شهور ولحد دلوقتى ياعالم فيه حاجة هاتنزل تانى ولا كده خلصت
بس المشكلة فى المستورد الاصلى طبعا الموضوع فى الاول والاخر مجرد صفقة وعند الوصول للحد المتوقع منها لابد من الانتقال الى منتج اخر والاكتفاء من المنتج السابق

بس لازم يبقى فيه حل انا مش بتكلم على جهاذ ولا اتنين ياغالى دول حوالى تقريبا 40 جهاذ والله يمكن اكتر ولازم يكون هناك حل

يعنى الزبون زى مادفع فلوس علشان ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ ولا انا كلامى غلط
بس لازم يكون فيه ضغط على الشركة المصنعة اكتر من كده مش مجرد ايميل والسلام
وياريت المحترم فعلا الاستاذ طارق يتفهم الموقف وانا عارف انه مش مقصر
وشكرا

[طارق الجندى]

حبيب قلبى bebo606

والله عارف ان الراجل ملهوش ذنب مجرد مركز خدمة صيانة للجهاذ
على فكرة والله انا المحل اللى شغال معاه معاه توكيل استرونج واريون سواء تليفزيون او ريسيفر
والله كنت اعرف واحد فى مركز خدمة الصيانة فى شركة سبحان الله هو مش عالم بس كان عنده حل لمعظم المشاكل اللى كانت بتقابل اجهزته سواء سوفت او هاردوير او اكسسوارات والى عرفته بعد كده انه مجرد متلقن وليس ملقن اقصد عنده مرجع من الشركة لمعظم المشاكل ولما بيكون فيه مشكلة فى سوفت جرد مايكلم المستورد كان بيبقى فى سوفت بحد اقصى 15 يوم مش 3 شهور ولحد دلوقتى ياعالم فيه حاجة هاتنزل تانى ولا كده خلصت
بس المشكلة فى المستورد الاصلى طبعا الموضوع فى الاول والاخر مجرد صفقة وعند الوصول للحد المتوقع منها لابد من الانتقال الى منتج اخر والاكتفاء من المنتج السابق

بس لازم يبقى فيه حل انا مش بتكلم على جهاذ ولا اتنين ياغالى دول حوالى تقريبا 40 جهاذ والله يمكن اكتر ولازم يكون هناك حل

يعنى الزبون زى مادفع فلوس علشان ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ ولا انا كلامى غلط
بس لازم يكون فيه ضغط على الشركة المصنعة اكتر من كده مش مجرد ايميل والسلام
وياريت المحترم فعلا الاستاذ طارق يتفهم الموقف وانا عارف انه مش مقصر
وشكرا

عزيزى العميل تحية طيبة وبعد


اولا شكرا لك على كلماتك الجميلة والتى اعتز وافتخر بها .

ثانيا نحن شركة اليكترونيك هاوس قبل طرح اى منتج بالاسواق بيكون فى خطة كاملة لدعم المنتج وليس هناك منتج افضل من منتج لدينا بمعنى انة لا يمكن ان نهمل فى منتج على حساب الاخر بالعكس جميع المنتجات بنوفر لها كل السبل والامكانيات والتى تدعمها الشركة من سوفت وير وهارد وير يعنى مثلا احنا مش بنزل منتج واحد ونزل معاة سوفت وير واحد وبعدين نهملة بالعكس لو تصفحت المنتدى جيدا هتجد انة فى اكتر من سوفت وير للمنتج الخاص بمشكلتك على معظم المنتديات الفضائية .
وعندما طلبنا من الشركة المصنعة للجهاز بالخارج اصدار جديد للجهاز وعدت انة سوف تحاول توفير اصدار جديد للمنتج فى اقرب فرصة وعلية يجب من الجميع العودة الى الاصدار 29-8-2013 ولو بحثت جيد فى المشاركات الموجودة هتجد انة انا قمت بالتنوية على الجمع العودة الى هذا الاصدار لتفادى مشاكل التهنيج ودة كان كلام الشركة المصنعة للجهاز واذا حدث وكان هناك جهاز ماذال يعانى من مشاكل التهنيج بعد الاصدار 29-8-2013 دى بتكون حالة فردية يعنى مستحيل هتلاقى 40 جهاز اللى حضرتك اشتريتهم للعملاء بيعانوا من نفس المشكلة وفى حالة وجد جهاز بة مشكلة وجب على حضرتك انك تشرفنى بمركز خدمة العملاء للكشف على الجهاز والقيام بما يلزم ليعمل الجهاز بصورة جيدة .
اما بخصوص ان الزبون بيدفع فلوس ولابد انة ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ .
فنحن شركة اليكترونيك هاوس نحاول على قدر المستطاع والامكانيات توفير الدعم اللازم علشان الزبون ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ اى بنحاول نوفر خدمة ما بعد البيع وذالك شئ تفقدة شركات كثيرة بالاسواق المصرية .

[semsemstar]

عزيزى العميل تحية طيبة وبعد


اولا شكرا لك على كلماتك الجميلة والتى اعتز وافتخر بها .

ثانيا نحن شركة اليكترونيك هاوس قبل طرح اى منتج بالاسواق بيكون فى خطة كاملة لدعم المنتج وليس هناك منتج افضل من منتج لدينا بمعنى انة لا يمكن ان نهمل فى منتج على حساب الاخر بالعكس جميع المنتجات بنوفر لها كل السبل والامكانيات والتى تدعمها الشركة من سوفت وير وهارد وير يعنى مثلا احنا مش بنزل منتج واحد ونزل معاة سوفت وير واحد وبعدين نهملة بالعكس لو تصفحت المنتدى جيدا هتجد انة فى اكتر من سوفت وير للمنتج الخاص بمشكلتك على معظم المنتديات الفضائية .
وعندما طلبنا من الشركة المصنعة للجهاز بالخارج اصدار جديد للجهاز وعدت انة سوف تحاول توفير اصدار جديد للمنتج فى اقرب فرصة وعلية يجب من الجميع العودة الى الاصدار 29-8-2013 ولو بحثت جيد فى المشاركات الموجودة هتجد انة انا قمت بالتنوية على الجمع العودة الى هذا الاصدار لتفادى مشاكل التهنيج ودة كان كلام الشركة المصنعة للجهاز واذا حدث وكان هناك جهاز ماذال يعانى من مشاكل التهنيج بعد الاصدار 29-8-2013 دى بتكون حالة فردية يعنى مستحيل هتلاقى 40 جهاز اللى حضرتك اشتريتهم للعملاء بيعانوا من نفس المشكلة وفى حالة وجد جهاز بة مشكلة وجب على حضرتك انك تشرفنى بمركز خدمة العملاء للكشف على الجهاز والقيام بما يلزم ليعمل الجهاز بصورة جيدة .
اما بخصوص ان الزبون بيدفع فلوس ولابد انة ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ .
فنحن شركة اليكترونيك هاوس نحاول على قدر المستطاع والامكانيات توفير الدعم اللازم علشان الزبون ياخد قصادها المنفعة من الجهاذ اى بنحاول نوفر خدمة ما بعد البيع وذالك شئ تفقدة شركات كثيرة بالاسواق المصرية .


ماشى ياباشمهندس خلينا مع الصابرين وفى انتظار الفرج

[bebo606]

انا مصمم ان الجهاز على سوفت 29 - 8 شغال عشرة على عشرة ومفيش تهنيج ولا تقطيع اثناء المباريات
وكل خصائص الجهاز من يوتيوب وغيره شغال كويس جدا جدا

وحاليا مفيش اي مشكلة في الجهاز

وعلى فكرة بعد تجربة العديد من الأجهزة الأخرى من قبل لم ارتاح مع جهاز زي ما ارتحت مع هذا الجهاز الروعة ومن كتر حبي فيه عندي جهازين واحد ***** مجاني والثاني ***** مدفوع

اسف للإطالة لكن كلمة حق لابد ان اقولها

[semsemstar]

انا مصمم ان الجهاز على سوفت 29 - 8 شغال عشرة على عشرة ومفيش تهنيج ولا تقطيع اثناء المباريات
وكل خصائص الجهاز من يوتيوب وغيره شغال كويس جدا جدا

وحاليا مفيش اي مشكلة في الجهاز

وعلى فكرة بعد تجربة العديد من الأجهزة الأخرى من قبل لم ارتاح مع جهاز زي ما ارتحت مع هذا الجهاز الروعة ومن كتر حبي فيه عندي جهازين واحد ***** مجاني والثاني ***** مدفوع

اسف للإطالة لكن كلمة حق لابد ان اقولها


الف شكر لك على صراحتك حبيبى

[egmagdi]

الجهاز من اروع ما يكون - و الحلو ما يكملش - مازالت مشكلة التداخل بين ريموت الجهاز و ريموت التليفزيون - تخفيض الصوت فى التليفزيون يعادل الزر الازرق فى ريموت الجهاز و تداخلات اخرى كثيرة - يالايت يا باشمهندس طارق يتعمل سوفت جديد للجهاز بريموت اخر و نحن على استعداد لشراء الريموت بنفس راضية و الله المستعان

[tuop]

يا جماعة الجهاز شغال كويس بس المشكلة الى بتظهر عندى فى ******* ممكن يشتغل اقل من ساعة وبعد كدة يفصل وتستنى شوية لحد ما يشتغل تانى المشكلة دى ظهرت معاية اكتر يوم ماتش تشلسى والسيتى امبارح انا مش لاقى حل ياريت الشركة تنزل السوفت الجديد فى اقرب وقت

[طارق الجندى]

عزرا تم اغلاق المشاركة لانتهاء اهميتها كما ان عنوان المشاركة خالف قوانين المنتدى

تنبيه هام جدا للسادة الاعضاء قبل طرح اى مشاركة بالقسم نرجوا الدخول (http://www.masrawysat.com/vb/showthread.php?t=1251165)