مشكلة: اتصالات adsl و ال ping

[ahmed_g67]

مشترك adsl فى شركة اتصالات و الانترنت واصل و يعمل جيداً و مستقر و الجودة جيدة جداً

ويندوز 7 التميت 32بت و راوتر شركة اتصالات الجديد HG531 V1
ولا يوجد اى فيرول غير الخاص بالويندوز (شبكة منزلية عادية mshome)

المشكلة من اسبوع توقف تام لخاصية ال ping
عند تنفيذ أمر ping www.google.com لا توجد نتائج و يعطى
Request timed out.
مع اى موقع كذلك

و عند عمل ping على اى من الأجهزة التى معى على الشبكة (الراوتر أو الرسيفر أو الموبايل) يتم الامر و يرجع الرد
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=64

و كذلك من داخل الراوتر اختبار خاصية ping على اى موقع تعطى نفس النتيجة Request timed out.

و عند مراجعة الدعم الفنى تم الرد بان الخط لدى طبيعى ولا توجد بة اى مشكلة

[م.ربيع عيد]

طيب تمام
في البدايه
شوف لو في لحمات عندك في خط التليفون
يعني شوف الخط رايق ولا فيه شوشره
وبعدين حاول انك تعمل بينج من علي جهازكمبيوتر اخر او لاب توب
وشوف النتيجه
متابع

[ahmed_g67]

خط التليفون نقى لا يوجد بة شوشرة
السلك و الكابينة و البوكس جداد
طول السلك لا يتعدى 10 متر و البوكس اسفل المنزل

سوف ابحث عن جهاز اخر لتجربة ال ping من خلالة
((انا اوضحت فى هذة النقطة:كذلك من داخل الراوتر اختبار خاصية ping على اى موقع تعطى نفس النتيجة Request timed out.))

[ahmed_g67]

تم تجربة جهاز اخر و نفس النتيجة
Request timed out

[م.ربيع عيد]

طيب تابع معي شوف كده الصور دي عندي
http://store2.up-00.com/2015-10/1444252925391.png
http://store2.up-00.com/2015-10/1444252781961.png
حاول تحمل اي حاجه وتفتح البينج وتشوف
لو ال ping الي عند حضرتك ده اثناء التحميل من الdownload manager يبقي حلو .
لاكن لو مش بتحمل حاجة ولا مستخدم اي صفحة نت والبنج كده .... يبقي فيه حاجة مش مظبوطة خاااالص
وخلي بالك
احيانا ً الجهاز بيبقى السبب بصراحة ف ان ال ping
يبقى عالى او فيه تقطيع
فعلشان كده قولتلك انك تعمل بينج علي جهاز اخري بنسخه ويندوز اخري غير السفن
وشوف كده الفيديو دا
iIKkGyGII5Y
متابعك