مشكلة في ال star 1-5000hd

[الصارم]

عند الوقوف علي قناة مفتوحة لفترة ثم الانتقال الي قناة مشفرة نلاحظ أن الجهاز لا يفتح القناة المشفرة الا بعد وقت طويل قد يصل الي نصف ساعة وقد نحتاج الي فصل الجهاز عن التيار و اعادة تشغيله و أيضا يحتاج الي فترة ليعمل مع العلم أن سرعة النت ممتازة و عملت ضبط مصنع للجهاز و برمجته يدوي و لكن المشكلة مازالت كما هي و جربت السوفت الجديد و لم يتغير شيئ و هذه المشكلة يعاني منها كل من يملك هذا الجهاز حيث أنني تاجر و بعت أعداد كبيرة من هذا الجهاز الرجاء حل هذه المشكلة بسرعة حفاظا علي سمعة الجهاز و ثقة العملاء و شكرا patch_lov-

[م. ايمن شلبى]

حمل هذا السوفت (http://www.masrawysat.com/vb/attachment.php?attachmentid=230282&d=1353621546) المدمج بملف قنوات وفعل الايبهات مرة اخرى وهو اسرع من السابق

[kaman_2005]

مشكله يا غالي بسرفر الشركه وجاري حلها في الصين ولاكن حتي الان لم يحدد الوقت بعد متي الانتهاء منها وده علي كل الاجهزه الخاص والشبييه بيه مثل الكيوماكس وستار سات

التي تعمل علي هذا السرفر وجاري حل المشكله

[الصارم]

شكرا أستاذ\ kaman_2005