[raoof ahmed]

اليوم ذهبت الى التوكيل لاضع حدا للسرفرالمقطوع منذشهرتقريباوهناك تلقيت
معاملة ولا اروع منها حتى اننى ظننت اننى قد ركبت الة زمن وعادت بى الى ماضى احنفيه الى اشياء افتقدها كثيرا هذه الايام من احترام وود واخلاق ما
ابدعهاوسئلونى عن المشكلة فقلت لهم السرفر وخدمة اسبارك مقطوعة منذ
شهر تقريبا اخذوا منى الجهاز وطلبوا منى ان اجلس وارتاح فقط لدقيقة
جلست وبداخلى نشوة مما رابت من اهتمام بالغ فى حسن المعاملةورقى
فى الادب وبعد ان مرت الدقيقة نادوا على صاحب التوب بوكس2 رددت عليهم
اتفضل يافندم تم تشغيل السرفر ممكن اشوفه يافندم تم تشغيله لا تقلق
اخذنى الخجل من نفسى لاننى شككت للحظة انهم من الممكن ان يخدعونى
وذهبت الى البيت وانا فارح بالمعاملة التى تلقيتها شغلت الجهاز ويا اسفاه
وكئنى لم اذهب اليهم السرفر كما هو قاطع وخدمة اسبارك ايضا قاطعة
احسست بالهذيمة ورد فعل لا احسد عليه ورجعت الى التوكيل مرة اخرى
ولكن ليست كا المرة الاولى وكان منى ماكان هناك ولاكن دون الخروج
عن النص لان صدمتى كانت شديدة جدا ومذلت احس اننى مخدوع
اما ان الاوان ليتغير كل هذا الخداع ونتعامل ببعض الصدق
اسف اذا كنت قد تلفظت بلفظ غير لائق

[م/محمدزيان]

ياغالى فى التوكيل لا يفقهون شئ فى اى شئ
بس عايز اعرف منك هو فى المة التانية عملوا معاك اية
وهل ظبطوا الجهاز وشغلوا ******* وسبارك اون لاين
ولا يبقى الوضع على ما هو عليه

[raoof ahmed]

قالوا لى ان الخدمة متوقفة تماما الان ولما اخبرتهم اننى عدت الى سوفت 65 قالوا لى
ان هذا السوفت لا يصلح ولن يتقب رسالة التحديث على الاسباركولابد من عمل سوفت
74الاخير خاصة ان جميع خدمات الانتر نت مش شغالة عندى فطلبوا منى ان ادفع35
جنيها لعمل السوفت وهنا بدئت اتنرفز قلت هكذا هو النصب بعينه لاننى اشتريت الجهاز
ويمكننى ان احدثه براحتى دون الحاجة اليكم عن طريق الخدمة اللى انتم عاجزين عن
توفرها اما عن عمد او عن جهل بقدر حجمها لدى عملائكم المخدوعين فيكم لما ادفع لك
35جنيها وانت المقصر فى وجباتك وذرت لهم ان الاميجو نزل اخر تحديث له 75وانتم
لا يهمكم الا الاستغلال الامثل لوقف الخدمة انتم مثال سئ لجهاز رائع ومن الممكن ان
اشترك مع جروب على الانتر نت ونخاطب الشركة بانكم غير امناء على منتجهم
واعتقد سعتها من الممكن سحب التوكيل منكموطبعا للامانة اننى لما عدت الى البيت
نزلت سوفت 74 والبلاجن اللى على موقع تى ام سات اشتغل معى البورتال واليوت يوب
ولاكن السرفر ميت

[حسام الجد]

السلام عليكم..والله ما كتبت هذه الكلمات الا حرصا على مصلحة الاخوه اعضاء المنتدى الغالى ..وقد يكون كلامى هذا عن قلة فهم لامكانيات هذا الجهاز اللى بيشكر فيه الجميع ولكن اقول تجربتى شخصيا مع البريمير +1 هو من اسوأ الاجهزه التى تعاملت معها فى حياتى بداية من البدء اللى بياخد اكتر من 3 دقائق ثم ******* التعبان جدا واللى مش بيفتح مع كل مره افتح فيها الجهاز غير بعد ما اعمل تفعيل للبلجن كل مره وكمان الصوره سيئه جدا بالمقارنه بالرهيب الهايبر وانا شغلت الاتنين على نفس القناه وقارنت بين الصورتين وبصراحه الهايبر افضل ...نيجى للمهم قريت عن الانجيما وقررت انزلها وياريت ما نزلتها فالسيرفر مش شغال عليها خالص ومش بيقبل ملف قنوات ومن الاخر لا انصح اى حد بشراء هذا الجهاز ...هو فيه ميزه كويسه موضوع تطبيقات النت ودى عايزه سرعه كبيره مش متوفره فى اغلب المدن المصريه وقبل الختام انا شارى الجهاز ب750 جنيه من اسبوع ومش عارف ابيعه ب600 ..وتحياتى لكم جميعا

[raoof ahmed]

الاخ حسام فعلا كما ذكرت فى مداخلتى ان التقصير من التوكيل لا يقلل من امكانيات الجهاز
هو فعلا من وجهة نظرى المتواضعة جهازرائع فى كل شئ الا التوكيل اما السرفر لا يقاس
عليه الجهاز للامانةاما بخصوص فتح الجهاز ياخز وقت فهذا راجع لانه نظام مثل وندوز الكومبيوتر وهذا لم نتعود عليه فى اجهزاتنا القديمة ومن ناحية الهردوير فاقل جهاز به نفس الامكانات يعدى ثمن هذا الجهاز بمراحل ولاكن شكواى ياخى هنا من عدم الامانة
والصدق فى التعامل لانهم لم ادركوا انى لدى شئ من المعرفة بدت عليهم التخبط
والارتباك وهذا فقط ما ضايقنى اما الجهاز انا مازلت عند رائى المتواضع جهاز جبار
وهنا يائتى السؤال هل من الممكن مخاطبت الشركة المصنعة لالزام التوكيل باحترام
عملائهم ويقدموا الدعم الازم للجهاز كباقى الاجهزة

[amr rashad]

في البداية كان هنالك دعم رهيب لكل الاجهزة ومرة واحدة توقف الدعم عن الجميع لا اعلم لماذا هل هما شبعوا مثلا من بيع الاجهزة ومبقاش يهمهم انهم يزيدوا من حجم مبيعاتهم ولا في مشاكل عندهم انهم هينزلوا اجهزة جديدة فوقفوا الدعم عن الاجهزة دي الله اعلم

[samehhhhh]

عايزين واحد محترم م عمالقة النت يخاطب الشركة الام لترومان ..........

ويحكى لهم ان التوكيل لا يفقة شىء واللة ما شى بالبركة ......... وعن الحالة التى وصل لها الحال لجهاز ترومان بلس


وشكراااااااااااااااااااا

[samehhhhh]

عايزين واحد محترم م عمالقة النت يخاطب الشركة الام لترومان ..........

ويحكى لهم ان التوكيل لا يفقة شىء واللة ما شى بالبركة ......... وعن الحالة التى وصل لها الحال لجهاز ترومان بلس


وشكراااااااااااااااااااا

[raoof ahmed]

ياجماعة صدقونى ليس هناك ما يمكن فعلة الا فضح التوكيل امام الشركة الام لانه لا يحترم
عملائه فى تقديم الخدمة الواجبة عليه وهو مقصر عن عمد ودليلى على هذا ان خدم اسبارك
موجودة كى نقوم بالتحديث دون الحاجة الى التوكيل او اى فنى اخر وهم اهملوا عمدا
كى تطر للذهاب لهم فيقولوا لك لابد من عمل سوقت او تحديث للبلاجن خاصة لوكنت
خارج الضمان ويطلب منك ثمن السوفت لذا اضم صوتى لصوت الاستاذ سامح فى ان يقوم احد الاعضاء بالاتصال
بالشركة وخبرها بما يفعله التوكيل بالجهاز وبنا نحن العملاء

[انهار]

يريت فعلا نفضح نصب الوكلاء للشركات الام
لٱن السوق المصري نصب في نصب
واحنا الضحايا

[protono]

بعد سنتين من صيانه الريسيفر اكتشفت ان الكامه مش موجوده والحمد لله اللاصقه بتاعتهم لسه على الجهاز ممسحتهاش لما اروحلهم ان شاء الله هفضحهم .

[raoof ahmed]

ودى كمان دليل على النصب مفيش كامة فاضل ايه تانى لازم نتفق على شئ نفعله سويا
اما الاتصال بالشركة الام او نحدد يوم نذهب فيه جميعا ونلزمهم بكل شئ

[waleed243]

تجربتى ايضا مع التوكيل :
-------------------------
كنت بصراحة نازل اشترى رسيفر محترم علشان موضوع ال **** للشوتايم برغم انى عندى اشتراك رسمى فى BEIN Sport ولكن لما سالت على قنوات Shotime ياريتنى ما سالت ليها رسيفر خاص بيها زى Bein Sport واشتراكها 4350 تقريبا فى السنة قررت الجا لموضوع **** نزلت لواحد معروف فى باب اللوق وسالته عن افضل رسيفر بيشغل **** قالى انه عنده كتير ولكن هو بيفضل الترومان بريمير +1 او التوب بوكس الجديد والراجل حكالى عن مميزاته
1-نظام اللينكس يعنى مرحبا بتكنولوجيا المستقبل فى الرسيفرات
2-نظام اللينكس بينزله ابليكيشن وخاصة برامج الانترنت
3-افضل رسيفر بافضل بروسيور ورامات للتصفح
4-ممكن يركيبله كيبورد وماوس وتشتغل عليه على الانترنت
5-كارت اللان فيه بلت ان مش زى معظم الرسيفرات بسوفت وكونفرتر
6-******* بتاعهم فاتح 3 سنين يعنى 1001 يوم مجانا
7-نظام ال **** فاتح 6 شهور مجانا على Bein Sport وبعض القنوات المجانية
8-الضمان لمدة سنة ووكيل معروف وليه مقر عكس اغلب الرسيفرات يا اما ملهاش ضمان يا اما ليها ضمان بس دور على الوكيل مكانه فين
عيوبه كما ذكرها:
----------------
1-بياخد وقت اثناء الفتح
اللى اكتشفته(انه بياخد 90 ثانية بالظبط ويفتح ويشغل القناة -وفى حل انى ظبطت نظام الاستاند باى علشان الموضوع ده وبقى مفيش اى مشاكل)
2-******* بتاعه سواء الشير او ال **** مش قوى وبيقطع كتير
(الحقيقة كلامه صحيح وانصح اى حد يشترى الرسيفر ما يعتمدش على ***** الشير المجانى اللى على الرسيفر ويعمل ***** سنة برة هايكلفه 100-150 جنيه - بالنسبة لسيرفر **** كتير جدا مش بيشتغل الا وقت المبارايات وانصحك ما تعتمدش عليه لانه نظام فاشل فى الدول العربية يا اما سرعة الانترنت يا اما صورة القناة مش جيدة الى جانب التقطيع فى اوقات كتيرة بالظبط كانك بتتفرج على فيلم على اليوتيوب وانت وحظك بقى )
ملحوظة :
-----
***** **** برة فى باب اللوق هاتلاقيه غالى شويه ولو حتى حبيبك هايعملك الشهر ب50 جنيه وفى ب 75 جنيه وفى السنة من 500-750 جنيه وانت وحظك بقى

عيوب ايضا اكتشفتها فى التوب بوكس
-مشكلة ال Error اثناء التنقل بين بعض القنوات المشفرة ودى حلها لازم تقفل الرسيفر وتشغله من الذرار فى الخلف
-بطىء بعض الشىء فى التنقل بين القنوات مقارنه برسيفر Bein sport
-صعوبه تنظيم القنوات على الرسيفر
-الدعم على الانترنت للتوب بوكس ضعيف
نظام سبارك جيد للغاية مقارنه بنظام الانجيما كجرافيكس لكن كاضافات الانجيما يتفوق ولكن خلى بالك وانت بتزل الانجميا لانك ممكن تخرج الرسيفر برة الضمان
-توقف نظام الدعم لسبارك على الرسيفر
-التوكيل بيتعمد عدم تنزيل طريقة تنزيل السوفت بالفلاشة فى وضعية الرسيفرات الميتة او حتى عن طرق الكمبيوتر ولو حتى بتسريب برغم ان النظام Open Source ولكن معظم الاخوة بيجتهدوا جزاهم الله كل خير
-صعوبة اضافة ******* يدويا من خلال الريموت ولازم تضيفه عن طريق الكمبيوتر من خلال الاتصال بالرسيفر عن طريق برنامج

لو هاتنزلع سوفت سواء سبارك او انيجما 2
لازم تلاحظ الفرق بين انواع البروسيسور
توب بوكس 7162
بريمير +1 7111


رغم كل ذلك اجد الرسيفر جيدا مقارنه بغيره فى الاسواق للضمان ولنظام اللينكس وللاضافات التى اجدها جيدة حتى الان
وفقكم الله

[raoof ahmed]

اوافقق تماما ان امكانيات الجهاز لا غبار عليها خاصة بالمقارنا بالاجهز الموجودة فى السوق المصرية وان كان هناك جهاز به نفس الموصفات فان السعر سيكون مضاعف
ولاكن عند شرائك اى منتج يكون مبنيا فى الاساس على امكانياته وهنا انا اتحدث عن
الحدمة التى تم على اساسها شراء الجهاز وهى خدمة اسبارك اون لاين الى تمكنك
من عمل اى تحديث للجهاز دون عناء الذهاب به الى التوكيل او اى فنى اخرلذا
لذاما عى الشركة توفير الدعم الازم عبر هذه الخدمة دون قيد او شرط منها وبما
ان التوكيل هو المقصرعن اداء دوره فما كان له الحق فى ان يطالبنى بحق السوفت
الذى كان يريد فعلى للجهاز كما اوضحت فى اول المشاركة

[protono]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة protono

بعد سنتين من صيانه الريسيفر اكتشفت ان الكامه مش موجوده والحمد لله اللاصقه بتاعتهم لسه على الجهاز ممسحتهاش لما اروحلهم ان شاء الله هفضحهم .

روحتلهم امبارح بالكارت الازرق قالى ده الضمان الدولى هاتلى الكارت الاصفر بتاع الفاتوره وراجع لهم تانى خلال يومين ان شاء الله ،

واحد كان شارى جهاز جديد وقاعد هناك ولما سمع مشكلتى قالى شوفلى جهازى كده بكامه ولقيته هو كمان بدون كامه فقلتله قام مرجعهوله وقاله عايزه بكامه الراجل سكت وقام مغيرهوله فقمت قايله ادى دليل ان فيه اجهزه بتطلع من غير كامات .