[khrdkhr2020]

السلام عليكم اخوتي الكرام

لدي رسيفر bein من نوع Humax وعليه احدث سوفت وير بتاريخ 23 -9-2023
انتهى الاشتراك قبل شهرين وقمت بالدفع وتجديد الاشتراك بباقة premium باقة تميز لمدة 6شهور وتاكدت أن الاشتراك يشمل جميع قنوات الباقة الرياضية
وقمت بعمل حساب على موقع bein عن طريق الايميل وكلمة السر والهوية الشخصية وتم تفعيل الاشتراك بنجاح وكتب لي بعد ادخال رقم. البطاقة activation has completed
ولكن عند الوضع على اي قناة مشفرة من قنوات bein sport لا تفتح والاشارة والجودة مضبوطة على 90% وبعدها كلمت الموظف في قطر وقال لي ضع على التركيب ثم البطاقة ثم الوصول المشروط وقف على مستوى التصحيح فوجدته 0001 وبعدها قال لي ضع على قناة bein sport الإخبارية المفتوحة وانتظر اربع دقائق لارسال لك إشارة تفعيل من قطر الي الرسيفر الخاص بك وبعدها قال لي انتظر على قناة bein sport الإخبارية المفتوحة لمدة 7 ساعات دون أن تغير اي شئ في الرسيفر وقال لي أن مستوى التصحيح سيتغير إلى 0003 وبعدها قال لي اذهب لاي قناة من قنوات bein sport المشفرة ستجدها قد فتحت ولكن لم يفتح اي قناة وبقى مستوى التصحيح كنا هو 0001 وكررت المحاولة مع أربعة موظفين يعملون في قطر في شركة bein ولن تنحل المشكلة ولم تفتح اي قناة
اي تكون المشكلة بالضبط وكيف حلها
ارجو من اي شخص بيعرف الحل أو مرت معاه هذه المشكلة يساعدني ضروري وبارك الله فيكم جميعا