السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
أرجو من حضرتك تتبع الخطوات التالية -والتجربة بعد كل خطوة -
1- التأكد من أن الهارد دسك لا يحتوي على برنامج إقلاع ذاتي (( AutoRun)) بإمتداد .exe - أحياناً يكون مخفي -
2- عمل فحص للأخطاء للهارد بواسطة الكمبيوتر ((كما بالرابط التالي )) :
https://support.microsoft.com/ar-sa/kb/2641432
3- قد يكون سلك الـ يو اس بي لا يغذي الهارد بالقدر الكافي من الكهرباء .. فأرجو تجربة سلك أخر .
4- وهي الخطوة الأصعب .. فرمتة الهارد والأفضل يكون بنظام NTFS ويفضل إستخدام البرنامج الخاص بذلك من الشركة المصنعة - إن وجدت في موقعهم على الإنترنت - أو إستخدام هذة البرنامج :
http://www.partition-tool.com/download.htm
وقبل العملية الأخيرة - إذا كان الهارد يحتوي على ملفات مهمة - أرجو أن تخبرنا بما يستجد معك يا غالي فقد نجد حل أخر - فالأساتذة هنا ما شاء الله عليهم فيهم الخير الكثير والعلم الغزير - .. والله يكتب لك التوفيق .
دمت بخير والمعذرة على التقصير.